Form Assistの特徴とは?EFOの重要性や導入の際の注意点も紹介

CXBOTTLE編集部
36

Form Assist(フォームアシスト)とは?


Form Assist(フォームアシスト)はサービス化されたEFOツールです。EFOはEntry Form Optimization(入力フォーム最適化)の略称で、入力の手間を省き、短時間で正確に入力できるようにユーザーの要望に合わせて、入力フォームを最適化するソフトです。

サイト訪問者が、入力フォームに個人情報を入力するときに、エラーが発生したり、入力項目数が多いとストレスを感じて入力を中止してサイトから途中離脱します。途中離脱を防ぐためにEFOツールがフォームを最適化して入力を助けます。

Form Assistは、株式会社ショーケースにより国内で最初に開発され、サービス化されたEFOツールで全金融業界シェア率70.4%、導入フォーム数5000超の実績があります。

出典:Form Assist|株式会社ショーケース
参照:https://efo.showcase-tv.com/formassist/

  • EFO(入力フォーム最適化)って何?

  • EFOの重要性

EFO(入力フォーム最適化)って何?

EFO(入力フォーム最適化)は、会員登録や問い合わせ、資料請求、購買などの目的で設置している入力フォームを使いやすく入力しやすい形にして、サイト訪問者がストレスを感じない入力フォームにすることです。

サイト訪問者が見づらく入力しにくいレイアウト、面倒な半角全角の指示などのある使い勝手の悪い入力フォームはユーザーを逃しビジネスに悪い影響を与えます。入力フォームの最適化はユーザーを増やすための有力な手段です。

EFOの重要性

商品購入や資料請求、会員登録などのためにWebサイトに設置された入力フォームは、ユーザーが企業と取引する窓口になります。入力フォームの使い勝手が悪く、入力にストレスを感じるとWebサイトを訪れた顧客が入力を完成させず中途で離脱します。

Webサイトを訪れたユーザーを顧客として取り込むために、入力フォームの改善をEPOで行うことが重要で、EPOを利用して入力フォームを最適化することで顧客を増やし企業活動を発展させることができます。

Form Assistの5つの特徴


Form Assistには、モバイル端末に対応しており、約30種類以上の機能が搭載されているなど、5つの特徴があります。

ここからは、Form Assistの特徴を5つ詳しく説明します。

  • モバイル端末にも対応している

  • 実績が豊富である

  • 30種類以上の機能が搭載されている

  • 専任担当者による手厚いサポートがある

  • PDCAに基づいた分析・改善ができる

1:モバイル端末にも対応している

Form Assistはスマートフォンなどのモバイル端末にも対応したEFOツールです。申し込み、問い合わせなどのフォームを、モバイル端末に対応させる必要があるとき、従来のEFOツールは、フォーム変更に修正費用と長期のテスト期間が必要でした。

Form Assistは、Webサイトの入力フォームを簡単な作業でモバイル端末の入力フォームに変更できるのが特徴です。

2:実績が豊富である

Form AssistはEFOとして国内で多くの実績があり、全金融業界シェア率70.4%、導入フォーム数5000超の実績があります。

導入事例では、三井住友カード株式会社はForm Assistで申込完結率と事務作業工数が大きく改善され、株式会社J.Scoreは運用・保守の手間削減やフォーム入力時間が大幅な削減に成功した実績があります。

出典:Form Assist|株式会社ショーケース
参照:https://efo.showcase-tv.com/formassist/

3:30種類以上の機能が搭載されている

Form Assistには、入力チェック、メールアドレス形式チェック、再入力チェックなどの入力を助ける30種類以上のアシスト機能が搭載されています。住所検索機能では、郵便番号を入力すると市区町村まで住所を自動的に表示します。

PCサイト版とスマートフォンサイト版のフォーム入力アシストの機能に共通点があり、フォームの作成が簡単にできます。今ある入力フォームを変更する機能、ニーズに合わせて適切な機能を用いて入力フォームの変更ができます。

出典:Form Assistアシスト機能で入力をサポート
URL:https://efo.showcase-tv.com/formassist/#flag03

4:専任担当者による手厚いサポートがある

Webマーケティングの知識・スキルを持ったウエブ解析士が専任担当者として、ユーザーの要望により入力フォームの設定を行います。知識の少ない自社の社員が担当しても、専任担当者の助けにより要望する入力フォームが作成できます。

専任担当者が定期的に入力フォームをチェックし、トータルサポートをするので安心して任せることができます。

5:PDCAに基づいた分析・改善ができる

Form AssistによるEFOサービスにおいて入力フォームを最適化するためにPDCAを利用し、入力フォームを継続的に改善します。PLANによりログ解析し問題点を改善し、DOによりテスト・入力アシスト開始し、サイト来訪者が入力完了できるようにします。

CHECKにより経過観察し、設定が十分で問題点が解決されていることを確認します。ACTIONで改善と本格稼働して申込率の向上と離脱率の低下を確認します。上記のPDCAを繰り返して離脱率を下げるように努力します。ABテストの設定もできます。

Form Assistの料金


Form Assistの価格・料金は公式サイトに掲載されていません。株式会社ショーケースへ見積もりを要求し、担当者と打ち合わせて仕様が決まると、仕様に応じた見積もりが提出されます。

基本プランには初期費用+月額費用+レポート報告費用などが含まれます。</p>

Form AssistとEFO CUBEの比較


EFO CUBEは株式会社コミクスが提供しているEFOで入力フォームを最適化し、途中離脱を防ぐのに効果があるツールです。EFO CUBEは入力補助機能26種類で、Form Assistの30種類以上より少ないですが、国内で導入フォーム数の多いEFOツールのひとつです。

出典:EFO CUBEの特徴|株式会社コミクス
参照:https://www.efo-cube.info/

Form Assistを導入する際の留意点


Form Assistは専任担当者やチームによるEFOの設定やサポートが充実しています。入力フォームのサポートに費用がかかるので、自社のWebマーケティングの知識レベルを確認して、Form Assistに依頼する業務内容を明確にして依頼することが重要です。

Form Assistについて理解を深めよう


購入意欲の高いユーザーが入力フォームに到達しても、購入せずに離脱する率が70%あると言われます。入力フォームを最適化するForm Assistの導入によりユーザーの入力を助け成約率を上げることができます。

Form Assistは専任担当者によりPDCAを繰り返して自社に最適な入力フォームを得ることができます。Form Assistについて理解と活用をし、会社の業績を向上させましょう。

出典:コラム |株式会社エフカフェ
参照:https://www.fcafe.com/column/efo-2/

LPやWebデザインを効率的に検索するには

たくさんのサイトを検索して参考になるデザインを探すのは時間がかかって大変です。
そこでおすすめなのが、LeanGoの提供する「Dejam」です。
「Dejam」は、豊富なデザインデータベースを無料で公開している、LP・Webデザインの参考事例サイトです。
業種や画面名などでデザインを検索することができます。
https://leango.co.jp/dejam/
デザインを検索したい方は活用してみましょう。

記事スコア: 36

CXBOTTLE編集部の他の記事も読む

  • sincloを導入する5つの効果|料金プランや充実した主な機能も紹介

    sincloチャットボットツールとはsinclo(シンクロ)チャットボットツールとは、プログラミングなどの作業不要で導入できるチャットボット型のWeb接客ツールです。Webサイトに訪れたユーザーに対して、対面での接客のような最適な顧客コミュニケーションを自動的 続きを読む

  • EFOツールGyro-nとは?主な11の便利機能や導入するメリットも紹介

    EFOとは?EFOとは「Entry Form Optimization」を略した言葉で、日本語では「入力フォーム最適化」と訳すことができます。EFOの目的は、Webサイトにある入力フォームを訪問者に対して最適化することで、コンバージョンの改善を行うことです。サ 続きを読む

  • Optimizelyとはどのようなツールか|ABテストの作成方法手順も

    OptimizelyとはどのようなツールかOptimizelyとは、サイト最適化に有効であるABテストが簡単に実施できるツールです。これまでABテストでは多くの部署や人が必要でしたが、Optimizelyは特別なコーディングスキルを要さず、直感的に操作できます 続きを読む

  • formrunが持つ特徴や導入メリットは?使い方もあわせて解説

    フォーム作成ツール「formrun」とはフォーム作成ツール「formrun」は、フォーム作成だけではなく、問い合わせ対応・状況の確認やメール対応まで、フォームに関わる業務をワンストップで管理できるツールです。コードの知識を要さず、多種多様なテンプレートから必要 続きを読む

  • 「BOTCHAN EFO」とは|利用料金や活用シーンについても紹介

    EFOツール「BOTCHAN EFO」とはEFOとは、Entry Form Optimizationの略で、入力フォーム最適化を指します。Webサイト上での問い合わせに対して、ユーザーが個人情報などを入力しなければならないときがあります。その際に、手間がかかる 続きを読む

  • EasyEntryの特徴と料金|その他のおすすめEFOツールも紹介

    EFOツールの役割とは今回紹介するEasyEntryは、EFO(entry form optimization)ツールの1種です。EFOツールとは、ホームページのユーザーがスムーズに入力できるよう、入力フォームの最適化をおこなうツールです。たとえば、ユーザーが 続きを読む

  • EFOcatsが持つ特徴や施策の必要性とは?料金体系も確認しておこう

    EFOツール「EFOcats」とは「EFOcats」はユーザー心理を研究して開発された、スマホに最適化した入力フォームを実現するEFOツールです。他社に無い1画面1質問の形式を取っており、唯一、futureshopと連携しているEFOツールでもあります。EFO 続きを読む

  • スマートUPフォームが持つ特徴とは?他ツールとも比較して参考にしよう

    EFOツール「スマートUPフォーム」とはスマートUPフォームとは、PCサイト・スマートフォンサイト両方に対応しているフォーム改善ツールのことであり、PC独自の機能だけではなく、スマートフォンならではの入力支援サポートを備えた便利なEFOです。高い機能性はもちろ 続きを読む

  • LPのデザインの参考になるポートフォリオサイト6選といいデザインの見極め方

    LPの制作 まずは、参考にするデザインを見つけるところからあなたがこれからはじめてLP制作に取り組むとしたら、おそらく「どんなLPにしたらよいか」というデザインの壁にぶつかることになるでしょう。慣れていない人は毎回のように頭を悩ませているのではないでしょうか。 続きを読む

  • f-tra EFOの特徴を紹介!ツールが必要な理由や選び方のポイントも

    EFOツール「f-tra EFO」とはf-tra EFOは、株式会社エフ・コードが提供する入力フォーム最適化が行えるEFOツールです。入力支援機能やレポート機能が備わっており、ユーザーがフォームから離脱するのを防ぐのに役立ちます。料金は、ドメインかつ端末が同一 続きを読む

  • GORILLA EFOの特徴を紹介!ツールを検討する際のポイントも紹介

    GORILLA EFOとは?GORILLA EFOとは、エントリーフォームを最適化するツールのひとつです。ブルースクレイ・ジャパンが開発したGORILLA EFOの「efo」は、Entry Form Optimisationの略です。このGORILLA EFO 続きを読む

  • Adobe Targetの特徴とは?費用やその他のツールもあわせて紹介

    Adobe Targetとは?Adobe Targetは、精度の高いテスト、パーソナライズされたターゲティング表示の最適化、適切なレコメンドで収益化を可能にするソーシャルツールです。コンバージョンを上げるためには、ユーザー行動の把握が欠かせません。Adobe 続きを読む

  • Google Optimizeとは?設定方法や導入するメリットも紹介

    Google OptimizeとはGoogle Optimizeは、Googleが無料で提供しているウェブサイトやアプリのバリエーションをABテストなどでテストできるツールです。optimizeとは「最適化」という意味で、ウェブサイトやアプリを最適化することに 続きを読む

  • EFO CUBEを利用するメリット7選|導入時の注意点も紹介

    EFO CUBEとは?EFO CUBEとは「Entry Form Optimization」の略です。日本語に訳すと「入力フォーム最適化」になります。EFOは、会員登録画面や送付先画面などの入力フォームを、ユーザーが使いやすいように最適化することです。ECサイ 続きを読む

  • LPOツール「DLPO」が持つ特徴とは?料金体系も確認しよう

    LPOツール「DLPO」とは「DLPO」とはDLPO株式会社が販売している、日本国内で実績のあるランディングページ最適化ツールです。ランディングページの他にオウンドサイト、ECサイトなど様々なサイトに対応しており、ABテストや多変量テストなどを用いて、コンバー 続きを読む

  • jootoとは?機能・料金を競合サービスと比較解説

    この記事では直感的な操作性で使いやすいと言われているjootoについて解説します。プロジェクトの遂行に欠かせないのが、プロジェクト管理ツールの存在です。特に、リモートワークが推奨される最近の状況からも、管理ツールはさらに重要になりましたよね。そして、管理ツール 続きを読む

  • Web接客ツール別の導入事例20選を紹介!失敗しない選び方とは?

    Web接客とは?Web接客とは、企業などのサイトを訪れた人に、店舗やその他での対面と同じような接客を行うことを指します。質問や疑問に答えたり購入アイテムの提案を行ったりすることで、サイト訪問者をお客さんとして囲い込み、サイトの販売率や定着率アップに繋げます。W 続きを読む

  • Ptengineを使うメリット7つ|導入手順や料金プランも紹介

    Ptengineとは?Ptengineとは、サイト運用を直感的にワンストップで最適化するサイト運営プラネットフォームのことです。現在、運営しているサイトにタグを1つ設置するだけで直感的な分析を行えます。様々なデータをヒートマップで視覚化、また簡単ABテストなど 続きを読む

  • サイト解析ツールSiTestとは?料金体系や使い方の手順も紹介

    SiTestとはSiTestとは、国内で唯一のランディングページ最適化ツールです。Webサイトのヒートマップ解析やサイト訪問者の行動を録画できる録画再生機能を装備しています。また、Webサイトの改善のためのA/Bテスト機能やポップアップ機能、エントリーフォーム 続きを読む